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Datenschutzerklärung

Vertraulichkeit ist der Kern meiner Arbeit. Das gilt auch für Ihre Daten. Hier lesen Sie, welche personenbezogenen Daten ich verarbeite, wozu und auf welcher Grundlage. Grundlage sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das österreichische Datenschutzgesetz (DSG).

1. Verantwortlicher

Yona Consulting e.U., Inhaber Georges Younes, MSc
Colerusgasse 11/1, 1220 Wien, Österreich
E-Mail: hello@yona.consulting · Telefon: +43 660 70 979 02

2. Das Wichtigste in Kürze

3. Besuch der Website und Hosting

Die Website wird bei World4You Internet Services GmbH, Wolfgang-Pauli-Straße 2, 4020 Linz, Österreich, gehostet. Beim Aufruf verarbeitet der Server technisch notwendige Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem, verweisende Seite) in Protokolldateien. Sie dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website. Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse daran (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ich werte diese Daten nicht aus und führe sie nicht mit anderen Daten zusammen. World4You verarbeitet sie in meinem Auftrag (Art. 28 DSGVO).

4. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie mir schreiben oder mich anrufen, verarbeite ich Ihre Angaben (etwa Name, Kontaktdaten und Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), im Übrigen mein berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Mein E-Mail-Postfach betreibt die Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Schweiz. E-Mails werden dort mit Zero-Access-Verschlüsselung gespeichert, also so, dass Proton sie nicht lesen kann. Zwischen Proton-Postfächern sind Nachrichten Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Bitte bedenken Sie: Eine E-Mail von einem anderen Anbieter ist auf dem Übertragungsweg nur so geschützt, wie Ihr Anbieter es zulässt. Für die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO). Proton verarbeitet die Daten in meinem Auftrag.

Anfragen, aus denen keine Zusammenarbeit entsteht, lösche ich spätestens nach einem Jahr.

5. Terminbuchung

Das Erstgespräch können Sie über eine Buchungsseite von Proton Calendar (Proton AG, Schweiz) buchen. Dabei geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den gewünschten Termin an, auf Wunsch auch eine kurze Nachricht. Ich verwende diese Daten ausschließlich, um den Termin zu organisieren und durchzuführen. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Proton speichert Kalenderdaten verschlüsselt. Die Buchungsseite öffnet sich auf proton.me. Dort gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise der Proton AG.

6. Zusammenarbeit: Beratung, Coaching, Moderation und Training

Für einen Auftrag verarbeite ich die Daten, die ich dafür brauche: Kontakt- und Rechnungsdaten der Auftraggeberin bzw. des Auftraggebers, Namen und Funktionen der Beteiligten und die Inhalte, die wir gemeinsam erarbeiten. Rechtsgrundlagen sind die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und gesetzliche Pflichten, etwa im Steuerrecht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Auch in Beratung, Coaching und Training gilt für mich die Verschwiegenheit, die mich als Mediator bindet. Was Einzelne mir im Vertrauen sagen, gebe ich nur mit ihrer Zustimmung weiter. Organisationen erhalten Ergebnisse und Empfehlungen, keine Aussagen einzelner Personen. Online-Termine zeichne ich nicht auf, außer alle Beteiligten stimmen ausdrücklich zu.

7. Besondere Bestimmungen für Mediationen

Verschwiegenheit. Als eingetragener Mediator bin ich gesetzlich zur Verschwiegenheit über alle Tatsachen verpflichtet, die mir in der Mediation anvertraut oder sonst bekannt werden. Unterlagen, die in der Mediation erstellt oder mir übergeben werden, behandle ich vertraulich (§ 18 ZivMediatG). Das gilt auch für Hilfspersonen und über das Ende der Mediation hinaus.

Welche Daten. Name und Kontaktdaten der Parteien, gegebenenfalls ihrer Vertretungen, der Gegenstand des Konflikts, Gesprächsnotizen, Zwischenergebnisse und Vereinbarungen. In Mediationen kommen oft auch sehr persönliche Themen zur Sprache, etwa zu Familie oder Gesundheit. Das sind besonders geschützte Daten (Art. 9 DSGVO). Ich verarbeite sie nur, soweit Sie sie selbst in die Mediation einbringen und ausdrücklich einwilligen (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung ist Teil des Mediationsvertrags und kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Ohne diese Daten ist eine Fortsetzung der Mediation allerdings unter Umständen nicht möglich.

Rechtsgrundlagen. Der Mediationsvertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), meine gesetzlichen Pflichten als eingetragener Mediator (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit §§ 17 und 18 ZivMediatG) und Ihre ausdrückliche Einwilligung für besonders geschützte Daten.

Dokumentation und Aufbewahrung. Ich dokumentiere Beginn, ordnungsgemäße Fortsetzung und Ende der Mediation und halte auf Wunsch der Parteien das Ergebnis schriftlich fest. Diese Aufzeichnungen bewahre ich, wie gesetzlich vorgeschrieben, mindestens sieben Jahre nach Ende der Mediation auf. Auf Verlangen erhalten die Parteien eine Abschrift (§ 17 ZivMediatG). Persönliche Notizen dienen nur meiner Erinnerung und werden nach Ende der Mediation vernichtet.

Keine Weitergabe. Was eine Partei mir in einem Einzelgespräch sagt, gebe ich nur mit ihrer Zustimmung an andere Parteien weiter. Auch eine Organisation, die eine Mediation bezahlt, erfährt keine Inhalte, außer alle Parteien stimmen zu. Mediationssitzungen werden nicht aufgezeichnet. Für Online-Sitzungen stimme ich das Videokonferenz-Werkzeug vorab mit den Parteien ab.

Ihre Rechte in der Mediation. Ihre Rechte nach Punkt 10 gelten auch hier. Über Informationen, die mir andere Parteien anvertraut haben, kann ich wegen meiner gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht nur mit deren Zustimmung Auskunft geben. Daten, die ich nach § 17 ZivMediatG aufbewahren muss, kann ich vor Ablauf der Frist nicht löschen.

8. Empfänger

Ich gebe Ihre Daten nicht an Dritte weiter und verkaufe sie nicht. Zugriff haben nur Dienstleister, die sie in meinem Auftrag verarbeiten und vertraglich gebunden sind: World4You (Hosting) und Proton AG (E-Mail und Kalender). Rechnungsdaten erhalten, soweit nötig, meine Steuerberatung und Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten. Inhalte aus Mediationen gebe ich niemals weiter, außer alle Parteien stimmen zu oder das Gesetz verlangt es zwingend.

9. Speicherdauer

Ich speichere Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen bewahre ich sieben Jahre auf (§ 132 Bundesabgabenordnung), Aufzeichnungen über Mediationen mindestens sieben Jahre nach deren Ende (§ 17 ZivMediatG). Darüber hinaus, solange Ansprüche aus einem Auftrag geltend gemacht werden können.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15 bis 21 DSGVO). Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie mir einfach an hello@yona.consulting.

Wenn Sie meinen, dass ich Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeite, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

11. Sonstiges

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling statt. Links zu LinkedIn oder Proton führen auf Websites anderer Anbieter. Erst wenn Sie sie anklicken, werden Daten an diese Anbieter übertragen.

Stand: Oktober 2026